HarmONia w zespole, jak zespoły mogą wygrywać konflikty, a nie je przegrywać
„Nie unikaj konfliktu – naucz się nim zarządzać. To właśnie tam rodzi się prawdziwa współpraca.”
Kenneth Cloke
Dla kogo jest to szkolenie?
Dla liderów, menedżerów, członków zespołów i specjalistów HR, którzy chcą lepiej rozumieć mechanizmy konfliktu, rozpoznawać je na wczesnym etapie i przekształcać trudne sytuacje w przestrzeń do współpracy, wzrostu i lepszej komunikacji.
Co zyskasz?
-
🛠️ Rozwiniesz umiejętność konstruktywnego rozwiązywania konfliktów – nauczysz się działać skutecznie w trudnych sytuacjach.
-
📈 Zwiększysz efektywność pracy zespołu – dzięki wczesnemu rozpoznawaniu napięć i budowaniu pozytywnych relacji.
-
🗣️ Poprawisz komunikację i asertywność – zdobędziesz narzędzia do spokojnego i skutecznego reagowania w momentach konfliktu.
Jaki jest program?
-
🎥 Inspiracja wideo – wprowadzenie do konfliktów
Czym jest konflikt, jakie emocje mu towarzyszą, co go wywołuje i jak wpływa na zaangażowanie w zespole. -
🎲 Gra szkoleniowa – rodzaje konfliktów i ich źródła
Analiza źródeł konfliktu z wykorzystaniem Koła Konfliktu (Moore’a) i Anatomii Konfliktu – jak zrozumieć mechanizmy, które za nimi stoją. -
🧠 Autodiagnoza – emocje w konflikcie
Test stylu rozwiązywania konfliktów (Model Procesu Konfliktu Thomasa). Rozpoznanie emocji i ich wpływu na przebieg sytuacji konfliktowej. -
🗯️ Komunikacja i zarządzanie konfliktem
Jak rozpoznawać ryzykowne komunikaty, jak tworzyć bezpieczne środowisko dialogu. Rozwój empatii, słuchania i klarownego wyrażania opinii. -
🤝 Trening rozwiązywania konfliktów
Najczęstsze błędy w zarządzaniu konfliktami. Ćwiczenie metod rozwiązywania trudnych sytuacji – jak działać, by konflikty nie eskalowały, a prowadziły do zmian i porozumienia.
